内心独白：
最近总觉得哪里不对劲。以前帮人解决电脑问题的时候，哪怕是最基础的故障，我也能蹲下来一步步教，直到对方真的弄懂。现在呢？看到小白手足无措地戳着键盘，心里反而先烦躁起来：“这都不懂？”“不是早就说过了吗？”——话到嘴边又硬生生咽回去，知道自己态度不对，可那股不耐烦像潮水一样往上涌。
更可怕的是，我发现自己开始依赖“经验”偷懒。遇到问题，脑子里自动弹出过去的解决方案，套上去就完事。如果解决不了，第一反应不是拆开问题重新思考，而是抱怨“用户怎么总不按套路出牌”。嘴上说着“化繁为简”，实际却把别人的困惑当成“常识不足”，连解释都懒得打磨。
自我分析：
自信变自负的陷阱
- 过去积累的经验成了双刃剑。熟练带来的效率让我误以为自己“无所不能”，却忘了每个新手都站在我当初的起点上。把“常见问题”等同于“简单问题”，本质是剥离了对方的视角，用上帝视角苛责他人。
- 修正： 把每次协助当成第一次。如果觉得问题“太基础”，恰恰说明需要更透彻的拆解，而非更少的耐心。
懒惰的“经验主义”
- 依赖老办法解决问题，本质是逃避深度思考。技术日新月异，用户的需求和认知也在变化。用五年前的模板应付今天的场景，就像拿旧地图找新大陆，还怪大陆长错了地方。
- 修正： 定期复盘案例，主动寻找自己知识体系的漏洞。遇到“老问题”时，先问：“有没有更直白的表达方式？是否忽略了新出现的变量？”
初心被功利心覆盖
- 最初觉得“让人少走弯路”是成就，现在却下意识追求“快速解决”带来的效率快感。目标从“让对方理解”滑向“让我省事”，助人的快乐变成了任务的负担。
- 修正： 重新定义“成功协助”——不是“问题解决了”，而是“对方下次能做得更好”。宁可多花十分钟解释原理，也不用一句“就这样做”打发。
最后的觉悟：
技术或许可以吃老本，但人与人之间的连接不行。那些曾经让我自豪的“化繁为简”，从来不是靠居高临下的聪明，而是蹲下来和对方一起摸爬滚打的笨功夫。